评分和评论会如何影响你的ASO?(移动应用营销)

评分和评论会如何影响你的ASO?(移动应用营销)

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评分和评论会如何影响你的ASO?(移动应用营销)

  应用商店优化旨在提高应用的转化率(称为转化率优化或CRO),这是一种非常好的说法,它表示您希望大量的人在查看其列表后下载您的应用。其他目标包括在应用商店搜索结果中排名更高,应用商店排名靠前的图表或“精选”列表以及A / B测试。用户评级和评论是提高ASO的关键要素。

  为什么您应该更加关注评分和评论?

  用户评分和评论已改变了我们学习,购物,预订旅行,共享媒体以及其他所有方式的方式。评分和评论属于“社会证明”的范畴,本质上是证明有多少人下载了您的应用以及他们对此的看法。AppRadar指出,有59%的人通常或始终在下载新应用之前检查评分。

  想一想。在应用商店中执行搜索时,结果将以列表形式显示。

  在这两种iTunes和谷歌播放,你遇到的第一个信息是应用程序的名称,应用程序的图标,以及其评级。此评级是“社会证明”的组成部分,是潜在用户在决定是否查看您的列表之前要考虑的第一件事。因此,如果您完美地设计了应用商店页面,那么您将有机会在应用商店中脱颖而出。

  iTunes应用程序商店搜索功能会显示该应用程序的名称,图标和总体评分。

  社交证明使您的应用更具竞争力。可供下载的应用程序数以百万计,这里有两个因素在起作用。首先,很可能有人已经(或将要)创建具有类似功能的应用程序。其次,由于应用程序市场饱和,因此许多应用程序还没有评论,因此即使获得一两个应用程序也可以提高您的ASO。

  注意:对于iOS应用,iTunes需要至少五条评论才能给您平均评分,所以这应该是一个里程碑。

  评论不仅针对潜在的下载。评级和评论系统的优点在于,它可以同时满足用户和开发人员的需求。新用户可以立即了解您的应用程序的功能,布局和其他优点。对于您作为应用程序开发人员而言,评论是判断应用程序的用户友好性,查找和修复错误以及简化整个应用程序的绝佳工具。

  简而言之,您不应将评分和评论放到后面。如果潜在用户可以看到社交证明,则他们更有可能尝试使用您的应用。评论是用户判断信誉并从同行那里了解您的应用程序收益的一种方式。应用商店也注意到了。您的应用在搜索列表,类别列表和任何图表上显示的位置在很大程度上取决于您的总体评分。要点:如果您想扩大应用程序的可访问性,则需要开始提供一些良好的反馈。

  从良好的评价开始

  好吧,那么您实际上如何获得好评?对于初学者,请从自己的经验中汲取灵感。我们所有人都在移动设备上执行任务,并且弹出了不合时宜的审阅请求。您多久中断一次写评论的工作?

  的确,与事情进展顺利相比,用户在感到不高兴时更有可能留下评论,因此这里有一些技巧,可帮助您获得那些令人眼前一亮的评级,并使您的移动应用程序风靡一时。

  忍耐

  及时性是您获得正面评价的最好的朋友之一。如果您用不断弹出的审阅提示来淹没用户,不仅可能不会收到审阅,而且还会创建沮丧的应用程序用户群。一种选择是跟踪您的应用程序数据(某些产品将帮助您执行此操作,请参见下文),并避免在任何应用程序崩溃或错误修复后要求进行评论。而是在任务之间提示用户,例如完成订单后或在游戏中处于关卡之间。

  改写

  改善评论数量的一种方法是重新表达您的要求。您的提示可能只是询问用户是否喜欢该应用程序,而不是强迫您的用户对评论进行评分和撰写评论。要获得积极的回应,您可以在那儿要求进行评论,也可以重定向到其应用商店中的评论页面。对于否定的响应,请将其重定向到反馈或联系表。这样,不满意的用户更有可能直接向您传达他们的疑虑,而不是在您的评论页面上发泄。另外,它表示您(作为开发人员)正在与用户联系以征求反馈,用户对此表示赞赏。

  使自己易于访问

  即使在数字平台上,客户仍然是关键。从一开始,用户应该知道由于任何原因如何与您联系。理想的解决方案是合并一个易于访问的内置客户支持按钮或下拉菜单链接。从此处,链接到反馈表单,电子邮件或调查,以允许用户直接报告错误或提出问题。如果用户觉得他们可以轻松解决其应用程序问题,那么他们的第一个反应就是奔赴审查委员会以消除沮丧,这是不可能的。

  响应

  Dialog是一个强有力的指示,表明您站在应用程序的后面,希望您的用户满意。一种方法是监视您的评论,并直接回答问题和提出评论。简单的“感谢您的反馈!”甚至可以使正面评价受益。向当前和潜在用户表明您正在积极与用户群互动,不仅增加了您的信誉,而且使用户放心,他们可以解决问题很快。如果不幸的事情发生了并且有人留下了差的评论,请回复。假设您很遗憾听到他们的负面经历,并请他们与您联系以查看您可以采取哪些措施来纠正错误。即使心怀不满的用户没有回应,评论读者也会注意到您为使事情正确所做的努力。

  如果这听起来令人难以忍受,请放松。有些应用程序分析产品旨在简化所有等级和评论。我们的两个建议是“ 专心 ”和“ 适当”。这些产品监视您的评论,提供易于理解的用户分析,使您可以直接阅读和回复评论以及其他任务。对于任何希望增加评论数量并提高其应用程序总体评价的开发人员而言,它们都是不错的起点。

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